2022年3月，一則消息不脛而走——國內(nèi)專注耳鼻喉?？频倪B鎖醫(yī)療品牌——仁樹醫(yī)療完成了由千驥資本領投、老股東斯道資本跟投的億元Pre-B輪融資。
近年來，耳鼻喉科發(fā)病率高，市場需求旺盛，國家也陸續(xù)出臺政策支持耳鼻喉科在內(nèi)的?？泼駹I醫(yī)院的發(fā)展。例如，2022年1月國家衛(wèi)健委印發(fā)的《醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導原則（2021-2025年）》明確表示鼓勵社會辦醫(yī)，且社會辦醫(yī)的區(qū)域總量和空間不作規(guī)劃限制；加強社會辦醫(yī)的規(guī)范化管理和質(zhì)量控制，提高同質(zhì)化水平；探索社會辦醫(yī)和公立醫(yī)院開展多種形式的協(xié)作；診所設置不受規(guī)劃布局限制，實行備案制管理。
但是，細化來看，與口腔、眼科等消費屬性更為明顯的專科賽道相比，耳鼻喉科在資本市場的熱度較低。究其原因，主要有兩點：一是相較五官科其他科室，耳鼻喉科目前整體市場化程度較低；二是耳鼻喉科醫(yī)療屬性較強，業(yè)務擴張存在一定瓶頸。然而，正因如此，耳鼻喉?？埔餐瑫r具備了市場發(fā)展?jié)摿薮?，賽道壁壘較高等特點。
動脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，從2021年11月至今，仁樹醫(yī)療此輪的融資是唯一發(fā)生在耳鼻喉?？漆t(yī)療服務領域的融資。而早在2019年，仁樹醫(yī)療就獲得了資本青睞——由斯道資本、F-Prime和華創(chuàng)資本投資完成的數(shù)千萬A輪融資。
立足于耳鼻喉專科醫(yī)療服務這條小眾賽道，仁樹醫(yī)療為何能獲得資本市場的青睞？在完成融資的背后，其未來規(guī)劃如何？又如何在門店擴張中解決“標準化”難題？帶著這些疑問，動脈網(wǎng)專訪了仁樹醫(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)、斯道資本執(zhí)行董事Chersy、千驥資本董事總經(jīng)理張敏，試圖尋找答案。
一家通過國際標準DNV醫(yī)療質(zhì)量認證的耳鼻喉?？七B鎖醫(yī)療品牌
以2017年落戶于全國首個Medical Mall的杭州日間手術中心為起點，仁樹醫(yī)療不斷探索耳鼻喉?？祁I域的國內(nèi)發(fā)展路徑，目前已完成了杭州中心店營收模型的建設。杭州并購衛(wèi)星店運營半年后同比營收翻倍，達到現(xiàn)金流平衡。位于深圳的耳鼻喉日間手術中心開業(yè)首年的業(yè)績也遠超杭州同期。仁樹醫(yī)療的商業(yè)模式和診療模式初步得到了市場印證。
在單店模型取得成功的背后，離不開的是過硬的醫(yī)療質(zhì)量。
如何去衡量一家民營醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量？
在仁樹醫(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)看來，仁樹醫(yī)療主要以“安全、高效、有溫度”這三點作為醫(yī)療質(zhì)量抓手，同時這也是仁樹醫(yī)療的核心價值觀。
首先，安全主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量標準體系上?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-size: inherit; font-family: inherit;">仁樹醫(yī)療的整個醫(yī)療質(zhì)量管理體系是嚴格按照國際DNV質(zhì)量標準制定和落實的?！比蕵溽t(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)告訴動脈網(wǎng)，“仁樹醫(yī)療在杭州的門店是國內(nèi)首家門診部及日間手術中心，同時通過DNV國際標準認證的醫(yī)療機構?！?/strong>
其次，安全還體現(xiàn)在仁樹醫(yī)生團隊的權威性與專業(yè)性上。國際標準的醫(yī)療質(zhì)控體系、高端?？圃\療設備、完善的物理環(huán)境，吸引了大批?？祁I域的專家加盟，并在區(qū)域內(nèi)形成賦能和醫(yī)療資源共享。
許靖環(huán)還介紹道，在國外，近80%的耳鼻喉科手術為日間手術。為保證醫(yī)療質(zhì)量安全，仁樹醫(yī)療不僅選擇符合國家衛(wèi)生部要求的日間手術術種，還采用了國際先進的微創(chuàng)術式和快速康復方式。并且，仁樹醫(yī)療的每臺手術均由主診醫(yī)生親自完成，且采用雙麻醉師護臺方式，確保創(chuàng)傷盡可能小，手術時間盡可能短，康復盡可能快速，管理期也會持續(xù)到手術患者痊愈。
據(jù)千驥資本董事總經(jīng)理張敏透露，“相較于傳統(tǒng)的外科手術，一臺日間手術的成功，除了依托主刀醫(yī)生精湛的技術，更多還依賴背后的麻醉醫(yī)師、護理團隊，以及術后護理。而仁樹醫(yī)療專業(yè)的麻醉師團隊、護理團隊為主刀醫(yī)生開展日間手術提供了良好支撐?！?/span>
不僅如此，斯道資本的執(zhí)行董事Chersy還透露，“仁樹醫(yī)療采用的日間手術方式，在一定程度上能夠合理分配醫(yī)生資源，優(yōu)化醫(yī)生的工作模式?！?/span>
此外，為確保高效，仁樹醫(yī)療還構建了一套標準化的服務流程：1分鐘掛專家號、1小時問診檢查、1天內(nèi)完成手術出院。
仁樹醫(yī)療提供全預約制服務，患者可通過多種渠道實現(xiàn)“1分鐘掛專家號”。分時段預約，可確保每位患者到院后有充分時間與主診醫(yī)生進行溝通。并且，通過一對一的引導，患者可在門診內(nèi)完成需要的檢查檢驗。而通過運營流程及動線的不斷優(yōu)化，可使患者在1小時內(nèi)高效地完成看診及所有檢查，既節(jié)省了時間，也使看診過程基本形成閉環(huán)。
值得注意的是，動脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)仁樹醫(yī)療開設的科室不僅有耳鼻喉科，還有眼科、兒外科等。許靖環(huán)透露，這是基于對大數(shù)據(jù)的分析后發(fā)現(xiàn)，患者的群體有互補，同時患者的疾病有交叉，因此仁樹醫(yī)療選擇了與耳鼻喉科存在高度交叉的學科增設科室，提供多學科的診療服務。減輕家長憂慮，并提升患者就醫(yī)體驗。
一套標準化的運營模式， 助力門店快速擴張
民營機構常常面臨擴張后的醫(yī)療質(zhì)量和運營標準化的難題。仁樹醫(yī)療如何破解這一難題？
對此，許靖環(huán)向動脈網(wǎng)透露到，針對醫(yī)療質(zhì)量，仁樹醫(yī)療遵照DNV國際醫(yī)療質(zhì)量管理體系；在運營方面，則圍繞診療路徑、服務流程及產(chǎn)品標準化構建了三大運營體系。
其中，產(chǎn)品化服務設計是仁樹醫(yī)療拓展中非常重要的一環(huán)。
區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療就醫(yī)看診的模式，仁樹醫(yī)療發(fā)現(xiàn)很多耳鼻喉項目具有市場化機會，并在此基礎上設計出了符合仁樹特色的篩查及治療產(chǎn)品，針對性地提供無創(chuàng)或有創(chuàng)的產(chǎn)品化治療方案。
值得注意的是，在杭州模式取得初步成功之后，仁樹醫(yī)療并沒有選擇立刻擴張，而是著手于梳理內(nèi)部運營邏輯，修煉內(nèi)功。當梳理后的運營邏輯和運營模式在深圳中心得到印證后，仁樹醫(yī)療才按下了全國化擴張的加速鍵。
據(jù)許靖環(huán)介紹，仁樹醫(yī)療上海日間手術中心即將開業(yè)，2022年也將開設廣州?？漆t(yī)院；未來三年，仁樹醫(yī)療將在大灣區(qū)和長三角地區(qū)搭建“1個?？漆t(yī)院+數(shù)個日間手術中心+N個衛(wèi)星診所”的耳鼻喉科?？七B鎖布局，實現(xiàn)輕、中、重癥患者的分級診療，從而盡可能地輻射更多患者，方便不同的看診需求。而在更長遠的未來，仁樹醫(yī)療將實現(xiàn)京津冀，以及華中、西南地區(qū)的全覆蓋，并成為全國耳鼻喉頂尖專家和人才匯聚的平臺。
許靖環(huán)表示“目前，仁樹醫(yī)療在杭州和深圳的單店模型已經(jīng)發(fā)展得較為成熟了，同區(qū)域及跨區(qū)域的門店擴張也得到成功印證，本輪融資將有助于仁樹醫(yī)療完成三年發(fā)展目標和持續(xù)加強仁樹中、后臺的支持和管理能力?！?nbsp;
而門店的擴張，自然離不開資本的支持。
在采訪的最后，千驥資本董事總經(jīng)理張敏向動脈網(wǎng)透露了千驥資本投資仁樹醫(yī)療的核心原因：一是看好耳鼻喉?？泼磕旮咚僭鲩L的市場需求，多層次和多元化的醫(yī)療服務供給是私立醫(yī)療的機會，二是杭州仁樹“單店模式”以及“跨區(qū)域復制”運營的成功，讓行業(yè)看到了相對弱勢的耳鼻喉專科診療能夠成功市場化的可能；三是仁樹醫(yī)療在各個維度上建立的標準化體系，與公立醫(yī)院差異化的產(chǎn)品體系，以及高效的團隊都為后期的快速發(fā)展提供了可能。
斯道資本執(zhí)行董事Chersy則表示，耳鼻喉?？聘劭?、齒科一樣，都具有一定的消費屬性，但眼科、齒科的市場化已經(jīng)較為成熟，競爭也較為激烈。因此斯道資本認為耳鼻喉科將是下一個類似眼科的藍海市場。仁樹醫(yī)療的商業(yè)模式與業(yè)務模式已在杭州、深圳取得階段性成功；其采用的“日間手術中心”模式，不僅可以滿足大部分耳鼻喉科手術要求，與傳統(tǒng)醫(yī)院的擴張相比具備一定的成本優(yōu)勢。“我們看好耳鼻喉?？频陌l(fā)展，看中仁樹醫(yī)療核心團隊的業(yè)務能力，看好仁樹醫(yī)療商業(yè)模式未來的發(fā)展前景。”
關于千驥資本
千驥資本成立于2010年，是國內(nèi)最早從事醫(yī)療健康及生命科學領域投資的專業(yè)基金之一，致力于促進中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的轉化升級和革新。千驥資本目前管理美元及人民幣在內(nèi)的六支健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基金，基金出資人包括亞洲各知名財富基金、政府機構、國內(nèi)外大型保險公司和金融機構等。
關于斯道資本
斯道資本是背靠于富達集團的全球性風險投資機構，在全球資產(chǎn)管理總額超過80億美元，投資團隊遍及中國、印度、日本、歐洲和美國。得益于獨特的資金屬性，斯道資本能夠靈活地運用資金，支持創(chuàng)新型企業(yè)顛覆或領跑市場。在全球范圍內(nèi)，斯道資本專注于投資醫(yī)療和科技行業(yè)領域的早期和成長期企業(yè)，已投資超過300家高速成長的創(chuàng)新企業(yè)。斯道資本在中國擁有逾25年風險投資經(jīng)驗，在醫(yī)療健康和科技創(chuàng)新領域投資公司超過130家。
文章來源：動脈網(wǎng)
